SOP (Standard Operating Procedure – Quy trình thao tác chuẩn) không chỉ là yêu cầu bắt buộc để đạt các chứng nhận như GPP, GDP, mà còn là nền tảng giúp doanh nghiệp vận hành nhất quán, giảm thiểu sai sót trong hoạt động hàng ngày.
1. SOP giúp gì cho doanh nghiệp?
Một bộ SOP tốt giúp mọi nhân sự — dù mới hay cũ — đều thực hiện công việc theo đúng một chuẩn mực thống nhất, giảm phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân và hạn chế rủi ro khi có nhân sự nghỉ việc, thay đổi.
2. Những SOP cơ bản cần có tại một nhà thuốc
✓ SOP mua thuốc và kiểm soát chất lượng đầu vào
✓ SOP bảo quản thuốc theo điều kiện quy định
✓ SOP bán thuốc theo đơn và không theo đơn
✓ SOP xử lý thuốc khiếu nại, thu hồi
✓ SOP vệ sinh cơ sở, trang thiết bị
3. Lỗi thường gặp khi xây dựng SOP
Nhiều cơ sở sao chép SOP mẫu có sẵn trên mạng mà không điều chỉnh phù hợp với thực tế vận hành của mình, dẫn đến tình trạng “có SOP nhưng không áp dụng được” — đây là lỗi phổ biến khiến cơ sở bị nhắc nhở trong các đợt thẩm định.
4. Giải pháp bền vững
SOP cần được xây dựng dựa trên khảo sát thực tế, có đào tạo cụ thể cho từng vị trí nhân sự, và được rà soát, cập nhật định kỳ theo quy định pháp luật mới.
UNI Pharma Consulting xây dựng và đào tạo hệ thống SOP thực tế, dễ áp dụng cho từng loại hình cơ sở.
📞 Liên hệ: 0988 762 782 – unipharmaconsulting@gmail.com
